企業(yè)新聞
4月6日上午,在福建武夷山市供電公司城區供電營(yíng)業(yè)廳,客戶(hù)呂東在供電營(yíng)業(yè)廳員工的引導下來(lái)到“水電氣網(wǎng)”聯(lián)辦窗口,為自己新開(kāi)辦的茶廠(chǎng)一次性完成了用電、用水賬戶(hù)過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)的辦理,整個(gè)過(guò)程只用了10多分鐘。水電氣網(wǎng)“一站式”聯(lián)辦服務(wù)是今年國網(wǎng)福建省電力有限公司推出的十項服務(wù)舉措之一。
3月1日,國網(wǎng)福建電力發(fā)布了2022年優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境“深化提升年”十項服務(wù)舉措,推出電力“一碼通辦”、水電氣網(wǎng)“一站式”聯(lián)辦、企業(yè)“開(kāi)門(mén)接電”聯(lián)動(dòng)、能源“雙碳”增值服務(wù)和推廣居民“刷臉辦電”五項服務(wù),以及實(shí)施遷改工程建設提速、助推“電力市場(chǎng)”建設、助力“電動(dòng)福建”建設、供電質(zhì)量再提升五大行動(dòng),落實(shí)福建省委省政府2022年為民辦實(shí)事項目,深入開(kāi)展新時(shí)代電力“雙滿(mǎn)意”工程,全面提升“獲得電力”服務(wù)水平,持續優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境。
在五項服務(wù)方面,國網(wǎng)福建電力推出電力“一碼通辦”服務(wù),推行掃碼辦電新模式,為每位客戶(hù)生成專(zhuān)屬二維碼,客戶(hù)通過(guò)掃描二維碼可以了解實(shí)時(shí)辦電流程;強化政企聯(lián)動(dòng),提高辦電效率,推出水電氣網(wǎng)“一站式”聯(lián)辦服務(wù),拓展水電氣網(wǎng)在共享營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上辦事大廳等的服務(wù)渠道,逐步實(shí)現水電氣網(wǎng)等公共服務(wù)事項的“一站式”聯(lián)辦,讓客戶(hù)少跑腿,避免資料重復提交,提升服務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)整體辦事效能;推出企業(yè)“開(kāi)門(mén)接電”聯(lián)動(dòng)服務(wù),將辦電服務(wù)環(huán)節提前到企業(yè)開(kāi)辦前,實(shí)現“企業(yè)開(kāi)辦+用電報裝”同步完成;拓展政企平臺數據共享,推廣居民“刷臉辦電”服務(wù),使居民客戶(hù)可以通過(guò)“刷臉”調出身份信息、不動(dòng)產(chǎn)登記證等,實(shí)現居民客戶(hù)“零證辦電”。
在五項行動(dòng)方面,國網(wǎng)福建電力實(shí)施“遷改工程建設提速”行動(dòng),主動(dòng)服務(wù)客戶(hù),科學(xué)制訂遷改方案,提高遷改工程建設效率和服務(wù)質(zhì)量,10千伏遷改方案答復時(shí)限不超過(guò)10個(gè)工作日;實(shí)施“助推電力市場(chǎng)建設”行動(dòng),構建供電服務(wù)網(wǎng)格長(cháng)與街道社區網(wǎng)格長(cháng)“雙長(cháng)融合”的網(wǎng)格能源服務(wù)站點(diǎn),提供歷史峰谷數據查詢(xún)、能效賬單分析,為客戶(hù)參與現貨、綠電交易提供增值服務(wù);實(shí)施“供電質(zhì)量再提升”專(zhuān)項行動(dòng),提高不停電作業(yè)全地形覆蓋能力,拓展中低壓不停電作業(yè)應用場(chǎng)景,優(yōu)化綜合停電管理模式,深化停電時(shí)戶(hù)數預算式管控,繼續推進(jìn)計劃停電“零感知”區域建設。
為更好服務(wù)碳達峰、碳中和目標,國網(wǎng)福建電力推出能源“雙碳”增值服務(wù),依托省級智慧能源服務(wù)平臺,拓展“電碳畫(huà)像”“電碳地圖”服務(wù),助力政府開(kāi)展碳排放監管,編制“電碳能效診斷報告”,為企業(yè)提供用能分析、能效分析、碳資產(chǎn)分析,助力企業(yè)提升能效管理能力。該公司推出“網(wǎng)上國網(wǎng)”新能源E助手服務(wù),根據地理信息,幫助客戶(hù)計算建設成本和效益分析,主動(dòng)推送異常預警信息,提高發(fā)電效率。同時(shí),該公司實(shí)施“助力電動(dòng)福建建設”行動(dòng),組織九家地市供電公司對接屬地物業(yè)管理協(xié)會(huì ),推動(dòng)屬地物業(yè)管理協(xié)會(huì )加大對居民充電基礎設施建設的支持力度,提高居民充電樁建設送電效率。
信息來(lái)源:國網(wǎng)福建省電力有限公司

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